Bei einem Videoanruf zeigt die Person vor Ort bestimmte Stellen am Gebrauchtwagen live, während du Fragen stellst. So kannst du aus der Ferne einschätzen, ob sich die Anreise zur Besichtigung lohnt.
Es gibt keine verlässlichen Angaben zu den Kosten des Videoanrufs bei Finde-deinen-gebrauchtwagen.de. Unklar ist außerdem, was geprüft wird und welche Qualifikation die vorführende Person hat. Auch ist unklar, ob der Anbieter Zoom nutzt. Betrachte den Videoanruf daher als erste Sichtkontrolle und kläre vor der Buchung, was genau enthalten ist.
Was ein Video-Call zeigt
Bei einem Live-Anruf kannst du die Person am Fahrzeug bitten, Außenflächen, Innenraum, Reifen und Armaturenbrett gezielt zu zeigen. Du kannst nach sichtbaren Schäden fragen und darum bitten, unklare Stellen aus der Nähe aufzunehmen. Das ist hilfreicher als einzelne Fotos, weil du direkt nachhaken kannst.
Du kannst nur beurteilen, was die Person zeigt und was auf dem Bild zu erkennen ist. Licht, Kameraführung und Zugang zum Auto beeinflussen, was du beurteilen kannst. Ein Video belegt weder den vollständigen technischen Zustand noch, dass das Fahrzeug mängelfrei ist.
Diese Stellen solltest du zeigen lassen
Bitte um eine langsame Runde ums Auto bei Tageslicht. Lass dir jede Fahrzeugseite, das Dach, die Stoßfänger und die Scheiben zeigen. Bei Dellen, Kratzern oder Roststellen sollte die Kamera nah genug herangehen, damit du Größe und Lage einschätzen kannst. Auch Reifenprofil und sichtbare Beschädigungen an den Reifen gehören in die Runde.
Im Innenraum helfen Aufnahmen von Sitzen, Lenkrad, Pedalen und Kofferraum dabei, den sichtbaren Verschleiß mit den Angaben zum Kilometerstand abzugleichen. Lass dir das Armaturenbrett beim Start zeigen und achte auf Warnleuchten und frage nach, wenn eine Anzeige unklar bleibt.
Die Person kann auch Unterlagen in die Kamera halten, etwa das Serviceheft, Berichte zur Hauptuntersuchung und Reparaturrechnungen, sofern vorhanden. Bitte darum, Einträge und Daten gut lesbar zu zeigen. Dokumente, die persönliche Angaben enthalten, sollte die vorführende Person vor dem Anruf abdecken oder nur die relevanten Stellen zeigen.
Was du per Video nicht prüfen kannst
Mit der Kamera lassen sich keine Bauteile prüfen, die verborgen oder schwer zugänglich sind. Sie ersetzt weder eine Probefahrt noch Messungen oder eine technische Prüfung mit Werkstattausrüstung. Auch Geräusche, Fahrverhalten und der Zustand von Bereichen unter dem Auto lassen sich per Video nur begrenzt beurteilen.
Der ADAC empfiehlt, ein Gebrauchtfahrzeug vor dem Kauf selbst zu besichtigen und eine Probefahrt zu machen. TÜV NORD rät ebenfalls davon ab, ein Auto ohne vorherige Besichtigung zu kaufen. Nutze den Video-Call daher als Vorauswahl. Wenn das Fahrzeug danach ernsthaft infrage kommt, vereinbare eine persönliche Besichtigung und erwäge bei Unsicherheit einen unabhängigen Vor-Ort-Check.
Vor dem Termin klären
Erkundige dich bei Finde-deinen-gebrauchtwagen.de, wer den Anruf führt und welche Erfahrung oder Qualifikation diese Person hat. Frage nach der konkreten Prüfliste: Werden nur Bilder gezeigt und kommentiert, oder werden bestimmte Funktionen und Unterlagen systematisch geprüft? Gibt es im Anschluss einen schriftlichen Bericht?
Kläre außerdem, welche Videoplattform zum Einsatz kommt. Der Name Zoom allein sagt nichts über den Prüfungsumfang aus. Lass dir vorab sagen, wie lange die Prüfung dauert und was sie kostet. Frag auch, welche Leistungen im Preis enthalten sind. Frage auch, was bei einer schlechten Verbindung oder fehlendem Zugang zum Fahrzeug passiert und ob der Anbieter unabhängig vom Verkäufer arbeitet. Für den genannten Anbieter sind diese Angaben nicht verlässlich bestätigt.
So bereitest du dich vor
Vergleiche vor dem Gespräch die Angaben im Inserat mit den Fahrzeugdaten und notiere offene Fragen. Konzentriere dich auf Punkte, die für deine Kaufentscheidung wichtig sind: bekannte Schäden, frühere Reparaturen, Wartungsnachweise und der Grund für den Verkauf. Bitte die Person, das Auto bei Tageslicht ruhig und ohne Unterbrechungen zu zeigen, statt nur kurz einzelne gewünschte Stellen aufzunehmen.
Lege vor dem Anruf fest, was danach passieren soll. Wenn das Auto im Video einen guten Eindruck macht, solltest du es als Nächstes persönlich besichtigen. Wenn die Person deinen Fragen ausweicht, Unterlagen nicht zeigt oder Schäden nur kurz aufnimmt, solltest du das Auto gründlicher prüfen lassen. Lass dich nicht zu einer schnellen Zusage drängen.
Wann sich eine Anreise lohnt
Eine Anreise ist sinnvoll, sobald du das Auto ernsthaft kaufen möchtest. Bei der Besichtigung kannst du es selbst von allen Seiten prüfen und eine Probefahrt machen. Nimm nach Möglichkeit eine zweite Person mit; TÜV NORD empfiehlt eine Begleitung, weil eine weitere Sichtweise beim Prüfen hilft.
Gib vor den nötigen Prüfungen keine verbindliche Kaufzusage ab. Auch eine mündliche Vereinbarung oder eine Nachricht kann je nach Inhalt rechtlich bindend sein. Der ADAC weist deshalb darauf hin, den Kauf erst nach Besichtigung und Probefahrt verbindlich abzuschließen.
